Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.
Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu. Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được.
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày. Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng.
Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản. Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.
Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ. Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.
Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong. Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy.
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng. Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game. Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì.
Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không. Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức.
Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân. Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ. Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại.
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác. Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền.
Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền. Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình. Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại.
Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự. Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền.
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện. Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng.
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu. Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt.
Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập.
Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng. Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã.
Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành. Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món.
Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ. Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng.
Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi. Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó.
Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng. Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề.
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp. Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình. Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang.
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng. Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng.
Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận.
09-14
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.
09-14
Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền.
09-14
Sunday
09-14
