Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày.
Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định.
Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.
Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu.
Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.
Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.
Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền.
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền.
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi.
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ.
Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.
Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không. 09-14 Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi. Bảng Tin Người Chơi
Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền. Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản.
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân. Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển. Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn.
Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn. Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp.
Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng. Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ. Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể.
Thử tắt bật lại kết nối mạng. Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết. Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ.