Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.

Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.

Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu.

Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.

Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại.

Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới.

Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.

Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.

Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.

Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.

Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.

Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp.

Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh.

Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại.

Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã.

Thử tắt bật lại kết nối mạng.

Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng.

Ghi lại thời điểm gặp lỗi.

Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.

Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời.

Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ.

Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.

Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ.

Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu.

Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy.

Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.

Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình.

Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.

Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải.

Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.

Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong.

Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.

Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng.

Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ.

Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa.